6. ビジネスマナー革命｜常識を超えた細やかな心配りで信頼を築く

6. ビジネスマナー革命｜常識を超えた細やかな心配りで信頼を築く

研修の狙い

1. 一歩先を行くビジネスマナーの習得 

   一般的なマナーにとどまらず、細部まで配慮された対応力を強化します。 

2. 信頼を築くためのスキルの向上 

   相手の期待を超える行動で深い信頼を得る能力を育成します。

プログラム概要

第1章：細やかな心配りの重要性（60分） 

- マナーの「次元を超える」意義 

- 他者視点での気配りの具体例

第2章：心配りを実現するスキル（60分） 

- 相手のニーズを先回りする方法 

- ケーススタディを用いた対応演習（取引先、上司、同僚など） 

- チームワーク演習で実践力を向上

第3章：信頼を深める行動計画（60分） 

- グループでの発表とフィードバック 

- 心配りを日常業務に取り入れるためのプランニング 

期待される効果

- 細やかな配慮ができるようになり、信頼関係を深める。 

- 他者から一目置かれる存在として活躍できる。 

- 仕事上の関係が良好になり、成果を最大化する。