8. 即戦力になるビジネスマナー研修｜結果を出す人が備える『本物のマナー』を徹底指導

8. 即戦力になるビジネスマナー研修｜結果を出す人が備える『本物のマナー』を徹底指導

研修の狙い

1. 即戦力となるマナーを習得 

   現場で求められる高度なマナーや対応力を身につけ、信頼されるビジネスパーソンを育成します。 

2. 結果を出すためのプロフェッショナルな対応力の向上 

   相手の期待を超えるマナーと行動を通じて、成果を引き出すスキルを強化します。

プログラム概要

第1章：即戦力のための基本マナー（60分） 

- 社会人として最低限備えるべきマナーの振り返り 

- 成果を出す人が意識するマナーのポイント（時間厳守、外見、態度）

第2章：本物のマナーを体得する演習（60分） 

- ケーススタディ：取引先や顧客対応の実践演習 

- 「できる人」に見える話し方と行動のロールプレイ 

- 難しい状況における対応力（クレーム、トラブル対応）

第3章：即戦力を発揮する行動計画（60分） 

- 習得したスキルを仕事で活用するための行動プラン作成 

- グループ発表と講師からの具体的アドバイス 

- 研修の振り返りと明日からの実践ポイント

期待される効果

- 現場で即応できる対応力を備え、信頼される人材となる。 

- 高度なマナーを通じて上司や顧客から高い評価を得る。 

- 職場での成果向上に直結する行動力が強化される。