ビジネスマナー研修 | 基本的なマナーと円滑なコミュニケーション 

ビジネスマナー研修 | 基本的なマナーと円滑なコミュニケーション 

対象：暗号資産交換業者 新人

研修の狙い 

1. 基本的なビジネスマナーの習得 

   職場での円滑なコミュニケーションを実現するためのマナーを学びます。 

2. プロフェッショナルな印象を与えるスキルの向上 

   対外的な信頼関係を築くための基本スキルを提供します。 

プログラム概要（3時間） 

第1章: ビジネスマナーの基礎（60分） 

- 第一印象の重要性と身だしなみの基本 

- 敬語とメールマナーの基礎 

- ケーススタディ：ビジネスマナーが成功に繋がった事例 

第2章: 職場でのコミュニケーション（60分） 

- 報連相（報告・連絡・相談）の効果的な活用 

- 職場での適切な振る舞いと態度 

- ワークショップ：実践的なコミュニケーション演習 

第3章: マナーを活かした信頼構築（60分） 

- クライアントとの信頼関係の構築方法 

- 問題が発生した際の対応方法 

- フィードバックセッション：個別改善点の共有 

期待される効果 

- 基本的なビジネスマナーのスキルを習得 

- 職場での円滑なコミュニケーション力が向上 

- 対外的な信頼関係を築くプロフェッショナルスキルの向上 

オプション 

- ロールプレイ演習: 実際の業務シナリオを用いたマナー演習（追加90分） 

- フォローアップセッション: マナー改善状況のチェックとアドバイス（追加1時間） 

結論 

この研修は、基本的なビジネスマナーを習得し、社会人としての基礎を築くプログラムです。参加者は、職場での円滑なコミュニケーションを実現し、対外的な信頼関係を構築する力を高めます。