成果につなげるクロージング力｜自然に契約を引き出すテクニック

成果につなげるクロージング力｜自然に契約を引き出すテクニック

研修の狙い

1. クロージングの基本と成功の秘訣を理解 

   クロージングを自然な流れで行うための基本を学びます。

2. 成約率を高める実践的なスキル習得 

   顧客の心理を理解し、断られにくいクロージング方法を習得します。

プログラム概要

第1章：クロージングの基本（60分） 

- クロージングのタイミングを見極める技術 

  - 顧客の購入意欲を見極めるためのサインを学ぶ。 

  - クロージングを急がない重要性とタイミングの判断基準。 

- 顧客心理を理解したアプローチ 

  - 成約に繋がる顧客心理の基本を解説。 

  - 「売り込まれた」と思わせないクロージングの方法。 

第2章：実践スキルの強化（60分） 

- 断られた際の対処方法 

  - よくある断り文句への対応策を具体例で学ぶ。 

  - 「一旦考えます」に対する効果的な返答技術。

- クロージング演習 

  - 実際のシナリオを基にしたクロージング練習。 

  - ペアワークでクロージング後の対応も含めて演習を行う。 

第3章：クロージングのブラッシュアップ（60分） 

- 過去の失敗例の分析と改善ポイントの抽出 

  - 自分の過去の営業活動を振り返り、改善案を考える。 

  - 成功体験を共有し、他者から学ぶ。 

期待される効果

- 自然な流れでクロージングを行い、成約率を向上。 

- 断られた場合でも柔軟に対応し、顧客との関係を維持する力を強化。