19.金融業界の基礎力養成 | 業界知識と実務スキルをゼロから学ぶ

19.金融業界の基礎力養成 | 業界知識と実務スキルをゼロから学ぶ

研修の狙い

1. 業界知識の習得 

   金融機関で求められる基本的な商品知識や業務フローを理解します。 

2. 実務スキルの向上 

   日常業務で即活用できる顧客対応力や事務処理スキルを養います。

プログラム概要

第1章：金融業界の仕組みと基本知識（60分） 

- 金融機関の役割と主要業務（預金、融資、為替）。 

- 基本用語の解説と商品概要。 

第2章：実務スキルの習得（60分） 

- 顧客対応スキル：信頼を築くためのヒアリングと提案のコツ。 

- 業務の流れを把握し、効率的に処理する手法を学ぶ。 

第3章：現場での応用演習（60分） 

- ケーススタディ：顧客対応や事務処理の模擬シナリオに挑戦。 

- 振り返りとグループディスカッションを通じた学びの共有。 

期待される効果

- 金融業界の基礎知識をゼロから習得し、業務の理解が深まる。 

- 実務に直結するスキルが向上し、即戦力として活躍できる。