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大手百貨店の事例「ベトナムの富裕層を魅了する!日本での購買体験を最大化する戦略」


こんにちは!xWIN株式会社は、大手百貨店様で、「ベトナム人富裕層の方が、日本に来て、自社百貨店で購入してもらうためのアドバイス」を実施しています。xWINグループがベトナムとのビジネス経験が長いことと、代表取締役の荒澤がコンサル出身、そして大島がキャノンで、マーケティングを24年やっていたということで、このようなコンサルが増えています。ベトナムの富裕層が日本を訪れた際に、彼らがあなたのビジネスで購買を行うように促す方法について深掘りします。日本への旅行者は、独自の文化や高品質な商品に魅了されますが、特にベトナムの富裕層には特別なアプローチが必要です。では、どのようにして彼らの関心を引き、購買を促すことができるでしょうか?


1. カスタマイズされたサービス

- パーソナライズされた体験:ベトナム人の富裕層は、個別にカスタマイズされたショッピング体験を好みます。彼らの好みやニーズに合わせた商品やサービスを提供しましょう。


2. 言語と文化への配慮

- 多言語サポート:ベトナム語を話せるスタッフを配置することで、彼らが快適に感じることができます。最低限、英語を話せるスタッフは必要です。

- 文化的配慮:ベトナムの文化や習慣に配慮したサービスを提供し、彼らに敬意を示しましょう。家族や感謝を大事にしている国民性があります。


3. 高品質な商品の提供

- 独特な商品:日本特有の商品や、高品質な工芸品を提供することで、彼らの関心を惹きます。

- ブランド品:高級ブランドの商品も、富裕層の顧客には大変人気です。


4. 特別感の演出

- エクスクルーシブな体験:プライベートなショッピング体験や、特別な顧客サービスを提供します。

- 特別なイベント:ベトナムの富裕層を対象としたイベントやプライベートなデモンストレーションを開催しましょう。


5. デジタルマーケティング

- オンラインマーケティング:ホームページ作成を前提として、ソーシャルメディアやデジタルマーケティングを通じて、ベトナムの富裕層に、アプローチし続けます。

- インフルエンサーとの連携:ベトナムの影響力のある人物と連携して、ブランドの認知度を高めましょう。


このようなアプローチを取ることで、ベトナムの富裕層にとって魅力的なショッピング体験を提供し、彼らの購買を促すことができます。日本の独特な魅力と高品質なサービスが、彼らの心を掴むことでしょう。ご興味があれば、是非、お問い合わせください。



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